5 นิสัยห่วยแตกๆอย่าทำในสถานที่ทำงาน..ใครหลายๆคนไม่รู้ตัว

[Jessicas]

หลากหลายองค์กรให้คะแนนงานบุคลากรกันเป็นรายปี แม้กระนั้นก็มีบางพื้นที่จัดกันปีละ 2 ครั้ง

เพื่อตรวจเช็คการทำงานของพนักงาน รวมไปถึงความรู้สึกนึกคิด


ซึ่งไม่ได้วัดออกมาเป็นระดับคะแนน หรือความพึงพอใจ จากการตอบคำถาม "ถูก" หรือ "ไม่ถูก" ที่สำคัญ


สิ่งที่ได้บอกออกไปในระหว่างการคาดการณ์บางครั้งอาจจะประดิษฐ์ หรือ ทำ ล า ย หน้าที่การงานได้อย่างยิ่งจริงๆ

แต่บางบริษัทมองว่าการวัดผลงานประจำปีเกิดเรื่องโบราณ

เพราะนายควรประเมินเรื่องอื่นๆอีกทั้งความสามารถสำหรับในการทำงาน

การบริการลูกค้า ทีมเวิร์ก ไปจนกระทั่งทัศนคติ ทำให้หลายองค์กรใช้ระบบการให้คำปรึกษาย้อนไป

หรือฟีดแบ็กรวมทั้งระบบการสอนงาน หรือโค้ชชิ่งแทน แต่ว่าไม่ว่าหน่วยงานจะใช้การประเมินแบบใด

สิ่งสำคัญเป็นบุคลากรจำต้องสามารถสื่อ ส า ร ได้อย่างมีคุณภาพ


รวมทั้งมี 5 ประโยคที่ไม่สมควรเอ่ยออกมา เนื่องจากสุ่มเสี่ยงที่จะเป็นผลลบมากยิ่งกว่า


ซึ่ง cheatsheet.com เขียนถึงประเด็นนี้ไว้อย่างน่าสนใจ

"นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน"

ประโยคนี้นอกเหนือจากที่จะแสดงให้เห็นว่า ผู้พูดต้องปรับแต่งมารยาทไม่ให้พูดโพล่งออกมาแล้ว

ควรจดจำไว้ด้วยว่า การกำหนดหน้าที่งาน หรือ Job Description

ไม่ได้ครอบคลุมหน้าที่ที่จะต้องทำทั้งหมด 100% แถมยังต้องปรับเปลี่ยนตามภาวะธุรกิจอีกด้วย

เจ้านายชื่นชอบบุคลากรที่มีความยืดหยุ่น พร้อมต่อกรกับงานหลายๆอย่าง

ด้วยทัศนคติเชิงบวก แต่ว่าถ้าเกิดอยากสะท้อนถึงความอยากได้ที่มากเกินไปของนาย

ก็สามารถเลือกใช้ประโยคอื่นๆแทน ตัวอย่างเช่น "งานเดิมที่ระบุเส้น ต า ย เอาไว้

ทำให้ยังไม่มีจังหวะปฏิบัติภารกิจเพิ่มเติม" หรืออธิบายว่า

คุณไม่สมควรรับผิดชอบงานส่วนนี้ เพราะว่ามีคนอื่นๆที่เหมาะสมอย่างยิ่งกว่า

"คุณมุ่งหวังจากฉันเยอะเกินไป"

แน่ๆว่า นายจ้างย่อมคาดหมายหลายเรื่อง

ซึ่งอาจก่อให้พนักงานคิดว่าดำเนินการเกินค่าตอบแทนที่ได้รับ

แม้กระนั้นการปกป้องคุ้มครองตนเองมากจนเกินไปก็บางทีก็อาจจะไม่ใช่วิธีที่ยอดเยี่ยมที่สุด


ดังนั้น การเลิกทนและก็ข่มอารมณ์เป็นช่องทางที่เยี่ยมที่สุด ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอะไร

เพราะเหตุว่าการแสดงอารมณ์ออกมาบางทีอาจไม่ได้ทำให้อะไรดีขึ้น

"ฉันทำไม่ได้"

การพูดว่า "ทำไม่ได้" เป็นความจำกัด ซึ่งนอกจากผู้พูดจะให้ความหมายคิดของตน

เกี่ยวกับสิ่งที่เราเองสามารถทำได้แล้ว ยังจำกัดความคิดของคนอื่น

รวมทั้งนายเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจของผู้พูดด้วย

การพูดประโยคนี้พอๆกับบอกนายจ้างว่า คุณขาดทักษะที่จะดำเนินงานให้เสร็จได้

แล้วก็ถ้าหากตอบสั้นๆก็อาจแปลได้ว่า คุณไม่อุตสาหะจะศึกษา ซึ่งจะส่งผลกระทบเข้าไปอีก

ด้วยเหตุนี้จำเป็นต้องเลี่ยงไปใช้คำพูดอื่นๆตัวอย่างเช่น "เราจะทดลองทำยังไงดี"

หรือ "นี่เป็นข้อแนะนำที่ดี มอบโอกาสฉันได้มีส่วนร่วมที่จะทำให้เสร็จด้วยคน"

ซึ่งจะเปิดทางให้สามารถหาแผนที่เหมาะสมกับตัวเองได้

"ขอบพระคุณที่มองเห็นสุดท้าย"

การได้รับคำชื่นชมในการประเมินผลงานนับเป็นความเสร็จในหน้าที่การงานขั้นเล็กๆ

แม้กระนั้นก็ไม่สมควรหลงระเริงกับคำชมเชยนั้น ถ้าเกิดไม่อาจจะต่อกรเจริญเพียงพอ อาทิเช่น การกล่าวคำชนิดว่า

"ขอบพระคุณที่มองเห็นท้ายที่สุด" จะมีผลให้บรรยากาศกลับอึดอัด

และก็อาจก่อให้เจ้านายไม่ยกย่องคุณอีกในอนาคต เพียงแค่ขอบคุณ

หรือชี้แจงถึงความพากเพียรที่ยาวนานกว่าจะสำเร็จก็คงจะพอเพียงแล้ว

"ไม่ได้ขี้เกียจคร้านนะ ก็แค่ไม่แคร์เพียงเท่านั้น"

นี่เป็นประโยคเด็ดจากภาพยนตร์เรื่อง "สถานที่ทำงาน สเปซ" แต่ถ้าเกิดนายไม่ได้รู้จัก

สถานการณ์ข้างหลังกล่าวประโยคนี้ก็จะเชิญชวนอึดอัด โดยเฉพาะเมื่อนายจ้างมองหน้าเพื่อ

ให้อธิบายถึงคำพูดดังที่กล่าวถึงมาแล้วที่แสดงถึงความรู้สึกว่าไม่พึงพอใจ

รู้กลเม็ด 5 ประโยคที่ห้ามพูดแล้ว ก็ทุ่มเทดำเนินการให้เต็มที่

เวลาประเมินผลงานจะได้เปิดใจกับหัวหน้ากันแบบพอใจ

เผื่อได้ขึ้นเงินเดือน แถมด้วยตำแหน่งใหม่ๆก็ได้ ผู้ใดกันจะไปรู้!
นิสัย
ขอบคุณบทความจาก https://freelydays.com/13385/