เพราะเหตุใดต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? วิธีการทำเป็นยังไง?

[Chanapot]

เพราะอะไรจะต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? ขั้นตอนการทำเป็นอย่างไร?





ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบันนี้ การทำงาน ผ่าน เครื่องมือ วิจัย แพร่หลายอย่างมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการค้นคว้าวิจัยด้านวิทยาศาสตร์ การแพทย์ การเมือง เศรษฐกิจ หรือสังคม สามารถทำได้ในทุกสาขาอาชีพทั้งยังในเฉพาะบุคคล ธุรกิจ องค์กร แล้วก็ประเทศ ต่างก็พึ่งพาการศึกษาทำการค้นคว้าและทำการวิจัยเพื่อไปถึงเป้าหมายทั้งนั้น แม้กระทั่งในปัจจุบันที่โลกมีวิวัฒนาการเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่นำสมัยมีการนำศึกษาค้นคว้ามาใช้ในการทำธุรกิจออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมต่างๆของผู้บริโภคให้เป็นไปตามกลยุทธ์ของธุรกิจ แล้วพวกเราจะทราบได้อย่างไรว่าธุรกิจของพวกเราต้องทำการวิจัย

เพราะอะไรจะต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ?

ก่อนที่เราจะเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ จำเป็นต้องตั้งข้อซักถามกับตนเองว่า พวกเราจะทำอะไร? ทำอย่างไร? ขายให้คนใดกัน? เพราะว่านาทีนี้ ใครๆก็หันมาขายของบนโลกอินเตอร์เน็ตกันทั้งนั้น การที่พวกเราเป็นมือใหม่และอยากแจ้งเกิดในวงการนี้ มันก็ไม่ได้ง่ายที่เมื่อพวกเราเริ่มลงมือทำแล้วจะไปถึงเป้าหมายเลย โดยที่ไม่มีการวางแผนให้รอบคอบ ก็มีความเสี่ยงสูงที่ธุรกิจของพวกเราจะไปไม่รอดโดยเหตุนี้การเลือกทำ แบบสอบถามออนไลน์ ก็เป็นส่วนหนึ่งส่วนใดที่สำคัญในการเริ่มทำธุรกิจ





ขั้นตอนการทำ แบบสอบถามออนไลน์ ผ่าน เครื่องมือ วิจัย เป็นยังไง?

ซึ่งวิธีทำ แบบสอบถามออนไลน์ มีนานาประการรูปแบบที่ต่างกันออกไปตามจุดหมายแล้วก็เกิดประโยชน์กับธุรกิจออนไลน์ของเรามากที่สุด ดังต่อไปนี้

1. วิจัยกลุ่ม (Focus Group) - เหมาะสำหรับ การทดสอบราคาและผลิตภัณฑ์ แนวความคิดงานประชาสัมพันธ์ หรือรูปแบบการสื่อสาร

2. การสำรวจ (Survey) - เหมาะกับ ทดสอบการรับรู้ ความพอใจ ความซื่อสัตย์ในตัวแบรนด์

3. การสัมภาษณ์ (Interviews) - เหมาะกับ ขอคำปรึกษา หรือการเสนอความคิดเห็นที่มีต่อสินค้าหรือบริการ

4. การสังเกตการณ์ (Observation) - เหมาะกับ การสำรวจพฤติกรรมต่างๆของบริโภค

5. การสอบถามผู้ใช้งาน (User Groups) - เหมาะกับ ทดสอบการใช้งานเว็บไซต์ และก็แอปพลิเคชันต่างๆ

6. การทดสอบตลาด (Test Market) - เหมาะกับ การทดสอบคุณภาพแคมเปญทางการตลาด

7. การรับฟังผู้ใช้จากสื่อโซเชียล (Social Media Listening) - เหมาะสำหรับ สำรวจสุขภาพของแบรนด์ ทางในการพัฒนาสินค้า

8. วิเคราะห์คู่ต่อสู้ (Competitive Analysis) - เหมาะสำหรับ วิเคราะห์ยอดจำหน่าย ทุน กำไรต่างๆ

9. ข้อมูลแนวทางการขาย (Sales Data) - เหมาะกับ ทำความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำการตลาดที่เหมาะสม

10. ข้อมูลสถิติ (Statistics) - เหมาะสำหรับ การกำหนดแนวโน้มของการทำธุรกิจ

ข้อมูลสถิติเป็นข้อมูลอีกตัวหนึ่งที่มีความสำคัญรวมทั้งจำเป็นมากอย่างยิ่งสำหรับเพื่อการทำ แบบสอบถามออนไลน์ เพราะเหตุว่าใช้สำหรับเพื่อการประกอบการตัดสินใจสำหรับในการวางแผนการปฏิบัติงานและระบุแนวทางของธุรกิจ อย่างเช่น การวางแผนการผลิต, การบริหารจัดการ หรือในบางครั้งอาจจะเกิดปัญหาที่ควบคุมได้ยาก อาทิเช่น คุณภาพผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล





ในเว็บไซต์ นั้น Enablesurvey มี เครื่องมือ วิจัย สามารถทดลองใช้งานฟรี และมี คุณลักษณะเด่นดังนี้

• สามารถสร้างคำถามชนิดต่างๆได้มากกว่า 25 ชนิด และก็มีการเพิ่มประเภทใหม่ๆอย่างสม่ำเสมอ
• สามารถรองรับการสร้างแบบสอบถามได้มากกว่า 40 ภาษา ใน 1 แบบสอบถาม สามารถสร้างได้หลายภาษาพร้อมกัน
• สามารถสร้างแบบสอบถามที่ใช้สำหรับการวิจัยทุกจำพวก ติดตามรวมทั้งประมวลผล สำรวจข้อมูล แบบฟอร์ม เอกสารสำหรับสมัคร อื่นๆอีกมากมาย
• สามารถสร้างได้ทุกจำพวกคำถามที่ใช้เพื่อการศึกษาค้นคว้าตลาด ยกตัวอย่างเช่น การผลิตเงื่อนไขคำถามด้วยการข้ามคำถาม (Skip) แอบซ่อนคำถาม (Hide) ช่วยทำให้การเชื่อมโยงคำถามมีคุณภาพ
• สามารถสร้างแบบสำรวจที่ใช้ภาพใน คำถาม คำตอบ แล้วก็ สามารถระบุข้อความประกอบภาพ
• สามารถสร้างแบบสอบถามชนิดประเมินเป็นค่าคะแนน ตัวอย่างเช่น คะแนนความพอใจ ฯลฯ
• สามารถตั้งเงื่อนไขการตอบ ดังเช่น การกำหนดให้เป็นคำถามที่จำต้องตอบ การกำหนดให้ผู้ตอบที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายจบการตอบ ฯลฯ
• สามารถใส่ LOGO บริษัทหรือหน่วยงาน แล้วก็ปรับแต่งได้ตามต้องการ
• มีธีม (Theme) รูปภาพ แล้วก็ ICON เพื่อวางแบบสอบถามให้เกิดความสวยงามและสร้างภาพลักษณ์หน่วยงาน
• มีแบบสอบถามสำเร็จรูปให้เลือกใช้ตามอยากได้ และมีผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษาการออกแบบสอบถาม
• สามารถแชร์แบบสอบถามให้ทีมงานตรวจทานและก็แก้ไข
• สามารถดูตัวอย่างการแสดงแบบสอบถามบน Notebook, PC, Smart Phone, Tablet ก่อนนำไปสำรวจจริง

ที่มา : https://www.enablesurvey.com/home